Engagement Qualité :

Nous sommes dédiés à vous fournir des instruments de haute qualité, conçus pour durer et vous offrir une expérience musicale exceptionnelle. Pour assurer votre tranquillité d’esprit, votre piano numérique est couvert par une garantie fabricant de 2 ans, couvrant les pièces, la main-d’œuvre et les déplacements.

Garantie 2 ans - Ce qui est inclus :

  • Défauts de fabrication :

    Problèmes liés à la conception ou à l’assemblage de l’instrument.

  • Pannes électroniques :

    Dysfonctionnements des composants internes.

  • Problèmes mécaniques :

    Issues avec les touches, pédales ou autres parties mobiles.

Comment bénéficier de la garantie :

  • 1. Enregistrement du produit :

    Après votre achat, l'activation de votre piano se fait automatiquement et la garantie s'active lors de la réception du produit.

  • 2. Service client dédié :

    En cas de problème, contactez notre service client et notre équipe vous guidera à travers les étapes nécessaires.

  • 3. Intervention rapide :

    Selon la nature du problème, nous organiserons une réparation à domicile ou le transport de votre piano vers un centre de service agréé.

Extension de Garantie 5 ans : Protection et Sérénité

Pour une sérénité accrue, nous proposons une extension de garantie jusqu’à 5 ans. Cette offre vous permet de prolonger la couverture initiale et d’inclure des services supplémentaires.

Avantages de l’extension de garantie :

  • 1. Couverture prolongée :

    Bénéficiez d’une protection contre les pannes et défauts au-delà de la période standard.

  • 2. Assistance prioritaire :

    Accès à un support technique dédié pour un traitement rapide de vos demandes.

  • 3. Interventions à domicile :

    Pour les problèmes majeurs, un technicien se déplacera chez vous pour effectuer les réparations nécessaires.

Comment souscrire à l’extension de garantie :

  • Lors de l’achat :

    Ajoutez simplement l’extension de garantie à votre panier lors de l’achat de votre piano.

  • Après l’achat :

    Vous pouvez souscrire à l’extension dans un délai de 30 jours suivant la date d’achat en contactant notre service client.

Conditions générales :

  • Validité :

    L’extension de garantie est nominative et s’applique uniquement au premier propriétaire.

  • Exclusions :

    Les dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents ou des modifications non autorisées ne sont pas couverts.

  • Transfert :

    En cas de revente du piano, la garantie n’est pas transférable au nouveau propriétaire.