Après avoir passé commande, vous recevrez un courriel de confirmation. Cela confirme que nous avons bien reçu votre commande et votre paiement. Si vous ne voyez pas ce courriel, pensez à vérifier vos courriers indésirables ou même votre corbeille.

Important : À ce stade, la préparation de votre commande n’a pas encore commencée. Entre la confirmation de commande et le début de la préparation de celle-ci, il peut s’écouler jusqu’à 72 heures ouvrables.

Pendant la préparation, si un article est manquant, nous vous informerons par courriel et procéderons au remboursement de l'article concerné.

Une fois la préparation terminée, le transporteur viendra chercher ton colis le jour même ou le lendemain.

Important : Restez attentif à votre suivi pour éviter tout contretemps (adresse incomplète, colis déposé en point de retrait, tentative de livraison échouée, etc.).

En général, le délai de livraison moyen est de 3 à 7 jours ouvrables (hors périodes de promotions, de lancements, régions éloignées ou conditions météorologiques particulières).